Wedy - Site de Casamento

Última atualização: 13 de Fevereiro de 2026

Termos e condições

Bem-vindo à Wedy Pro! A Wedy Pro oferece soluções completas para gerenciar e otimizar a organização de eventos, fornecendo uma visão clara de cada etapa do projeto, desde a captação de clientes e o funil de vendas até o orçamento, o pagamento e o feedback do Anfitrião. Além disso, a plataforma permite uma comunicação rápida e acessível entre profissionais e seus Anfitriões, o compartilhamento de informações relevantes entre os envolvidos e o envio de notificações e lembretes.

Antes de utilizar a nossa Plataforma, por favor, dedique um momento para ler estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade de Dados. Nesses documentos, você encontrará as regras que irão pautar a nossa relação com você.

SUMÁRIO

1. Definições
2. Considerações Iniciais e Aceitação dos Termos
3. Licença de Uso
4. Cadastro de Usuários
5. Cadastro de Eventos
6. Transferência de Eventos em Caso de Rescisão Contratual
7. Lista de Convidados e RSVP
8. Checklist de Tarefas
9. Formulário de Captação de Leads
10. Funil de Vendas
11. Orçamentos
12. Contratos Digitais
13. Cobranças
14. Agenda
15. Serviços, Taxas, Repasses e Pagamentos
16. Fraudes e Chargeback
17. Comunicação por WhatsApp
18. Programa de Parceria
19. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
20. Propriedade Intelectual
21. Limitação de Responsabilidade
22. Indenização
23. Força Maior
24. Cancelamento e Rescisão
25. Alterações nos Termos de Uso
26. Resolução de Conflitos
27. Disposições Gerais
28. Contato

DEFINIÇÕES

Os termos abaixo, quando empregados neste documento, terão os seguintes significados:

Wedy: WERTICE PUBLICIDADE VIRTUAL LTDA, sociedade empresária de responsabilidade limitada, inscrita sob o CNPJ nº 20.121.953/0001-15, com sede na Av. Centenário, 585, Bloco 1, Sala 703, Gravataí/RS, CEP 94.035-240.

Plataforma: Conjunto constituído por um website, disponível no endereço https://pro.wedy.com/, e por um aplicativo mobile, disponível no Google Play e na Apple Store, ambos ofertados, operados e de propriedade da Wedy.

Wedy Pro: Plataforma operada e de propriedade da Wedy que apresenta soluções para gerenciar e otimizar a organização de eventos por profissionais do setor.

Usuário: Qualquer Pessoa Jurídica de Direito Privado ou Pessoa Física, plenamente capaz na forma da legislação vigente, que tenha realizado seu cadastro na Wedy Pro, por livre e espontânea vontade, e que use ou pretenda usar as ferramentas disponibilizadas pela Wedy.

Login: Identificação do Usuário perante o sistema. Para ter acesso, é necessário utilizar o número de telefone ou e-mail, com confirmação de acesso enviada por SMS ou por e-mail, sem necessidade de senha.

Evento: Qualquer celebração que pretenda ser organizada e gerenciada pelo(s) Usuário(s) com o auxílio das funcionalidades e ferramentas disponibilizadas pela Wedy Pro.

Anfitrião(ões): Pessoa(s) física(s) que contrata(m) os serviços do Usuário para a organização de um Evento e cujos dados são cadastrados na Plataforma pelo Usuário. São os organizadores e celebrantes do Evento — como casais, famílias, formandos ou qualquer pessoa responsável pela celebração — para os quais o Usuário presta seus serviços profissionais por meio da Wedy Pro. O Anfitrião poderá ter acesso a funcionalidades específicas da Plataforma, como o Site de Casamento, listas de presentes e confirmação de convidados, conforme habilitado pelo Usuário.

Convidado(s): Pessoa(s) convidada(s) para participar de um Evento, cujos dados podem ser cadastrados na Plataforma pelo Usuário ou pelo(s) Anfitrião(ões).

Lead(s): Pessoa(s) física(s) que demonstra(m) interesse nos serviços do Usuário por meio do preenchimento do Formulário de Captação, cujos dados são coletados pela Plataforma e disponibilizados ao Usuário no Funil de Vendas.

Formulário de Captação: Interface pública e personalizável, disponibilizada na Plataforma, por meio da qual o Usuário pode coletar informações de Leads interessados em seus serviços, gerando oportunidades no Funil de Vendas.

Funil de Vendas: Ferramenta da Plataforma que permite ao Usuário gerenciar o pipeline comercial de seu negócio, organizando e acompanhando as oportunidades de venda desde a captação do Lead até o fechamento do Evento.

Agenda: Funcionalidade da Plataforma que centraliza e exibe, em formato de calendário, as datas relevantes da operação do Usuário, incluindo Eventos confirmados, datas de pré-reserva de Orçamentos, vencimentos de pagamentos e prazos de tarefas.

Pacote de Orçamento: Opção de serviço dentro de um Orçamento, permitindo ao Usuário apresentar múltiplas propostas comerciais com valores e descrições distintas em um único Orçamento.

Parceiros da Wedy: Empresas terceiras que fornecem serviços integrados à Plataforma, tais como processadores de pagamento, plataformas de comunicação e outros fornecedores de tecnologia.

Gateway de Pagamento: Empresa terceira responsável pelo processamento de pagamentos realizados por meio da Plataforma, atualmente operado pela Pagar.me, podendo ser alterado a critério da Wedy mediante comunicação prévia ao Usuário.

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Portal: Qualquer página contida dentro do domínio da Wedy.

Serviços: Conjunto de funcionalidades, ferramentas e recursos disponibilizados pela Plataforma Wedy Pro aos Usuários.

Software: Nos termos da Lei nº 9.609/1998, a Plataforma da Wedy é definida como Software, sendo expressão de um conjunto organizado de instruções em linguagem natural ou codificada, contida em suporte físico de qualquer natureza, de emprego necessário em máquinas automáticas de tratamento da informação, dispositivos, instrumentos ou equipamentos periféricos, baseados em técnica digital ou análoga, para fazê-los funcionar de modo e para fins determinados.

Licença de Uso: Instrumento legal, formalizado pela adesão a estes Termos de Uso, que possibilita a utilização da Plataforma pelos Usuários, conforme determina a Lei nº 9.609/1998.

Receita Líquida: Para fins do Programa de Parceria, considera-se o percentual recebido pela Wedy como intermediadora do serviço, abatidos os custos de gateway e outros custos operacionais relacionados.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS E ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Por meio da criação da sua conta e/ou da mera navegação no website da Wedy Pro, você estará aderindo a estes Termos de Uso. Ao fazê-lo, você aceita, declara estar ciente e se compromete a cumprir o que segue:

(i) Para navegar em algumas páginas da Wedy Pro, o Usuário não precisará ser cadastrado.

(ii) Para usufruir da totalidade dos Serviços disponibilizados pela Plataforma, o Usuário deverá efetuar seu cadastro diretamente no portal da Wedy Pro, fornecendo seu e-mail ou telefone, o que implicará a aceitação destes Termos de Uso.

(iii) A contratação da Plataforma Wedy Pro é formalizada pelo preenchimento do formulário de cadastro disponibilizado no portal e é regulada por estes Termos de Uso, bem como pela Política de Privacidade.

(iv) O Usuário concorda em usar os Serviços prestados pela Wedy somente para os fins permitidos por estes Termos de Uso e pela legislação aplicável.

(v) O Usuário obriga-se a não violar quaisquer leis, regulamentos ou normas geralmente aceitas no Brasil ao utilizar as ferramentas e os Serviços.

(vi) O Usuário está ciente de que, ao aderir a estes Termos de Uso, concorda e autoriza o recebimento de comunicações dos Parceiros da Wedy, como boletins informativos (newsletters), podendo revogar essa autorização a qualquer momento, conforme descrito na seção 19 destes Termos.

(vii) As informações sobre organização de Eventos são oferecidas aos Usuários de forma não onerosa. Contudo, algumas funcionalidades poderão ser cobradas à parte, conforme indicado na seção 15 (Serviços, Taxas, Repasses e Pagamentos).

(viii) As funcionalidades e serviços digitais oferecidos mediante pagamento estão detalhadamente descritos nas respectivas páginas em que são divulgados e podem ser devidamente visualizados antes de serem contratados.

(ix) A Wedy é responsável exclusivamente pelos produtos e serviços que ela diretamente produz. Certas funcionalidades da Plataforma dependem de integrações com plataformas dos Parceiros da Wedy, tais como, mas não se limitando a, transações financeiras realizadas pelos Usuários e/ou Convidados, as quais se concretizam por intermédio do Gateway de Pagamento e de acordo com os termos e condições deste. Por meio da adesão a estes Termos de Uso, você autoriza tais integrações e o tratamento e compartilhamento dos dados imputados por você na Plataforma, conforme indicado na Política de Privacidade.

(x) A divulgação de produtos e serviços de terceiros por meio da Plataforma não implica responsabilidade da Wedy pelo fornecimento, qualidade e/ou quantidade de tais produtos e serviços. Cabe ao Usuário tomar conhecimento das condições e regras de comercialização diretamente com os respectivos fornecedores, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

(xi) Quaisquer produtos ou serviços de terceiros divulgados na Plataforma têm seus preços e condições definidos pelos respectivos fornecedores, não tendo a Wedy poder de, unilateralmente, realizar descontos ou outorgar condições diferenciadas.

(xii) Quaisquer defeitos, vícios, solicitações de cancelamento de compras ou qualquer outro exercício de direito consumerista relativos a produtos e serviços fornecidos por terceiros não serão de responsabilidade da Wedy, cabendo ao Usuário direcionar tais demandas ao fornecedor responsável.

(xiii) Os Serviços prestados pela Wedy podem permitir que você acesse ou use sites, aplicativos, conteúdos e serviços de terceiros. Estes Termos de Uso e a Política de Privacidade da Wedy se aplicam somente ao uso da Plataforma da Wedy Pro. Quando você usar produtos ou serviços de terceiros, os termos e políticas de privacidade destes terceiros é que regerão o uso de tais produtos e serviços.

LICENÇA DE USO

Ao se cadastrar, você adquire uma licença de uso da Plataforma da Wedy Pro. É importante que você conheça as seguintes regras:

3.1. Suas informações, seus direitos, suas responsabilidades. A Wedy Pro não reivindica para si nenhuma informação que você insira na Plataforma. Você é o único e exclusivo responsável por todas as informações e mídias imputadas na Plataforma e por sua veracidade, legalidade e propriedade. Você deve ter os direitos necessários sobre as informações e mídias fornecidas, responsabilizando-se por quaisquer danos que venham a ocorrer em razão da ausência de tal direito ou de violações de direitos de terceiros.

3.2. Plataforma da Wedy, direitos da Wedy. A Wedy é a única e exclusiva proprietária de todos os direitos autorais, marcas, domínios, logotipos, identidade visual (trade dress), segredos industriais, patentes e outros direitos de propriedade intelectual associados à Plataforma. É proibido o uso de qualquer ativo intelectual da Wedy sem sua autorização prévia e expressa.

3.3. A licença de uso que você concede à Wedy. Para que você possa utilizar todas as soluções da Plataforma, é necessário que você conceda à Wedy permissão para o uso das informações e mídias de sua titularidade e responsabilidade. Essa licença é concedida exclusivamente para que a Wedy possa operar a Plataforma e prestar os seus Serviços, sendo revogável nos termos da legislação aplicável.

3.4. A licença de uso que a Wedy concede a você. Você só poderá usar a Plataforma com a sua licença de uso, a qual é limitada, revogável, não exclusiva e intransferível. Não pode ser sublicenciada ou transferida a terceiros. As licenças e direitos expressamente concedidos a você são as únicas licenças e direitos concedidos, não havendo concessão de licença ou direito implícita ou por inferência.

CADASTRO DE USUÁRIOS

A Plataforma e os Serviços da Wedy Pro estarão disponíveis integralmente após a finalização do seu cadastro.

4.1. Quem pode se cadastrar. Podem se cadastrar na Plataforma qualquer Pessoa Jurídica de Direito Privado ou Pessoa Física absolutamente capaz nos termos da legislação brasileira vigente.

4.2. Dados necessários para o cadastro. Para se cadastrar na Plataforma, os Usuários deverão fornecer:

(a) Nome da pessoa que está fazendo o cadastro;

(b) E-mail;

(d) Nome do negócio;

(e) Local de atuação;

(f) Categorias de atuação.

4.3. Suspensão e exclusão de cadastros. A Wedy poderá, ao seu exclusivo critério, excluir, inabilitar, criar limites no uso do serviço, suspender ou bloquear, por tempo indeterminado, cadastros de Usuários que sejam considerados ofensivos, que infrinjam estes Termos de Uso ou a legislação em vigor. A Wedy envidará esforços razoáveis para notificar o Usuário previamente, salvo em casos de urgência ou risco à segurança da Plataforma.

4.4. Segurança do acesso. O Usuário concorda em notificar imediatamente a Wedy sobre extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de seu login, bem como sobre qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Nessas situações, o Usuário deverá solicitar a alteração de suas credenciais de acesso imediatamente.

4.5. Uso das informações cadastrais. A Wedy obriga-se a não utilizar as informações cadastrais fornecidas para a realização de quaisquer atividades ilícitas, utilizando-as somente para aquelas expressamente permitidas pela legislação brasileira e/ou por estes Termos de Uso.

4.6. Obrigações dos Usuários. Os Usuários concordam em:

(a) Fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas ao realizar seu cadastro;

(b) Atualizar suas informações de forma a mantê-las verdadeiras, exatas e completas;

4.7. Caso a Wedy tenha razões suficientes para suspeitar da veracidade e/ou da exatidão das informações fornecidas, terá o direito de suspender ou cancelar o cadastro do Usuário, mediante notificação prévia, exceto em casos de fraude ou risco à segurança. A suspensão ou o cancelamento não cessa, nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados fornecidos.

4.8. É vedado ao Usuário a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência de seu cadastro.

4.9. Exclusão de dados. Os Usuários poderão, a qualquer momento, solicitar o cancelamento de seus cadastros e a exclusão de seus Dados Pessoais da base de dados da Wedy, nos termos da seção 19 destes Termos e da Política de Privacidade, respeitados os prazos legais de retenção.

CADASTRO DE EVENTOS

5.1. Após finalizar o cadastro como Usuário, você poderá realizar o cadastro de Eventos, informando os seguintes dados:

(a) Data do evento;

(b) Horário do evento;

(d) Orçamento;

(e) Nome do(s) Anfitrião(ões);

(f) E-mail do(s) Anfitrião(ões);

(g) Status da contratação.

5.2. A partir da criação do Evento, os Anfitriões podem ter acesso a um Site de Casamento Premium pronto para ser habilitado na Wedy. É enviado um link por meio do WhatsApp para que os Anfitriões possam acessar e ativar o Site. O Usuário que criou o evento passa a ter acesso ao Site de Casamento do Anfitrião por meio da Wedy Pro.

5.3. A página dos Eventos contém toda a listagem de Eventos ativos e arquivados do Usuário. As próximas tarefas dos eventos aparecem listadas e em evidência para proporcionar uma visão geral do andamento dos Eventos.

5.4. Após o cadastro do Evento, por meio da página de eventos, é possível acessar links de divulgação para indicar a Wedy Pro para seguidores nas redes sociais e outros profissionais do setor, gerando bonificação conforme descrito na seção 18 (Programa de Parceria).

5.5. Responsabilidade sobre dados de terceiros. Ao cadastrar dados de seus Anfitriões e Convidados na Plataforma, o Usuário declara que possui autorização expressa dessas pessoas para o compartilhamento de seus Dados Pessoais com a Wedy, nos termos da LGPD. O Usuário é o responsável por obter e manter o consentimento adequado de seus Anfitriões para o tratamento de dados por meio da Plataforma.

TRANSFERÊNCIA DE EVENTOS EM CASO DE RESCISÃO CONTRATUAL

6.1. Em casos de rescisão contratual entre o(s) Anfitrião(ões) e o Usuário (profissional parceiro) que cadastrou o evento e ficou inicialmente vinculado a este, a Wedy poderá, mediante solicitação expressa e assinada pelo(s) Anfitrião(ões), acompanhada da comprovação da rescisão contratual, proceder com a transferência do evento para outro profissional regularmente cadastrado na Wedy Pro, a critério exclusivo do(s) Anfitrião(ões).

6.2. Essa medida visa garantir a continuidade do uso da plataforma, bem como assegurar o pleno exercício dos direitos dos consumidores, em consonância com os princípios do Código de Defesa do Consumidor.

6.3. A Wedy se reserva o direito de analisar a documentação apresentada e, constatada a legitimidade da solicitação, efetivar a alteração de vínculo do evento, resguardando os interesses do(s) Anfitrião(ões).

LISTA DE CONVIDADOS E RSVP

7.1. Por meio da Plataforma da Wedy Pro, o Usuário tem acesso à Lista de Convidados do Evento, podendo incluir convidados, gerenciar e acompanhar a confirmação dos convites e o envio dos mesmos.

7.2. É possível a realização dos seguintes ajustes na Lista de Convidados:

(a) Permitir que os Convidados confirmem presença por meio do site de casamento;

(b) Configurar lembretes via WhatsApp;

(d) Habilitar ou desabilitar informações quanto ao número de crianças;

(e) Limitar o número de acompanhantes dos Convidados.

7.3. Parte das funcionalidades mencionadas acima depende de integrações entre a Plataforma e serviços de terceiros, como o WhatsApp. Para utilizar essas funcionalidades, será necessário que você autorize a integração dos dados e informações coletadas com esses provedores, nos termos da Política de Privacidade.

CHECKLIST DE TAREFAS

8.1. Por meio dessa funcionalidade, o Usuário poderá criar listas de tarefas padrão que podem ser replicadas e utilizadas em outros Eventos, facilitando a organização das atividades a serem realizadas.

8.2. As principais informações referentes a fornecedores envolvidos, data limite, contratos, orçamentos e observações são disponibilizadas de forma visual, a fim de facilitar o processo de organização.

8.3. A Plataforma poderá vincular automaticamente informações entre funcionalidades relacionadas, como o preenchimento automático do fornecedor de uma tarefa a partir do recebedor de um pagamento associado, visando otimizar a experiência do Usuário.

FORMULÁRIO DE CAPTAÇÃO DE LEADS

9.1. A Plataforma disponibiliza ao Usuário o Formulário de Captação, uma interface pública e personalizável destinada à coleta de informações de potenciais clientes (Leads) interessados nos serviços do Usuário.

9.2. Campos e personalização. O Formulário de Captação contém as seguintes perguntas padrão, que não podem ser excluídas pelo Usuário:

(a) Nome completo do Lead (resposta obrigatória);

(b) WhatsApp do Lead (resposta obrigatória);

(d) Como o Lead conheceu o negócio (resposta obrigatória);

(e) Tipo de evento que o Lead pretende realizar (resposta obrigatória; o Usuário pode personalizar as opções de resposta disponíveis).

Além das perguntas padrão, o Usuário pode adicionar perguntas personalizadas conforme as necessidades de seu negócio, incluindo textos introdutórios e descrições nas perguntas para orientar o preenchimento pelo Lead.

9.3. As respostas ao Formulário de Captação geram automaticamente oportunidades no Funil de Vendas do Usuário, centralizando o processo de entrada de potenciais clientes na Plataforma.

9.4. Link de compartilhamento. O Formulário de Captação possui um link público de compartilhamento, vinculado ao identificador (slug) do negócio do Usuário. A alteração do slug do negócio nas configurações da Plataforma acarretará a alteração automática do link do Formulário. É responsabilidade do Usuário divulgar o link atualizado sempre que houver alteração.

9.5. Responsabilidade sobre os dados coletados. Os Dados Pessoais coletados por meio do Formulário de Captação são tratados em regime de co-controladoria entre o Usuário e a Wedy, nos termos da seção 19 destes Termos e da Política de Privacidade:

(a) O Usuário utiliza os dados para gerenciar seu relacionamento comercial com o Lead e conduzir o processo de vendas;

(b) A Wedy utiliza os dados para oferecer ao Lead produtos e serviços do ecossistema Wedy, como o site do evento e a conexão com outros fornecedores para a celebração, sempre em conformidade com a LGPD.

9.6. O Usuário é responsável pelo conteúdo das perguntas personalizadas inseridas no Formulário de Captação, devendo assegurar que não violem a legislação vigente, não coletem dados sensíveis sem base legal adequada e não induzam o Lead a erro.

9.7. Ao preencher o Formulário de Captação, o Lead será informado sobre a co-controladoria dos dados e sobre as finalidades do tratamento, nos termos da Política de Privacidade.

. FUNIL DE VENDAS

10.1. O Funil de Vendas é a ferramenta da Plataforma que permite ao Usuário gerenciar o pipeline comercial de seu negócio, organizando as oportunidades de venda em etapas, desde a captação do Lead até o fechamento do Evento.

10.2. As oportunidades são geradas automaticamente a partir das respostas ao Formulário de Captação ou criadas manualmente pelo Usuário, e podem ser movidas entre as etapas do Funil conforme o andamento do processo comercial.

10.3. Anotações. O Usuário pode registrar anotações nas oportunidades do Funil de Vendas para documentar informações relevantes ao processo comercial, como registros de reuniões, agendamentos e observações. As anotações ficam vinculadas à oportunidade e registradas com a data de criação.

10.4. As anotações criadas por um Usuário somente podem ser editadas ou excluídas pelo próprio autor. Membros da equipe com acesso ao Funil de Vendas podem visualizar as anotações, mas não podem modificar ou excluir anotações de outros Usuários.

10.5. A Plataforma poderá exibir insights e orientações contextuais ao Usuário com base no status das oportunidades no Funil, visando auxiliar na condução do processo comercial e no aprofundamento do uso das funcionalidades disponíveis.

10.6. O conteúdo das anotações e das informações inseridas nas oportunidades do Funil de Vendas é de responsabilidade exclusiva do Usuário. A Wedy não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas com base nas informações registradas no Funil.

. ORÇAMENTOS

11.1. A funcionalidade de orçamentos permite que o Usuário elabore propostas comerciais para Anfitriões ou Leads, discriminando os serviços a serem desempenhados e seus respectivos valores.

11.2. Pacotes de Orçamento. O Usuário pode criar múltiplos Pacotes de Orçamento dentro de um único orçamento, permitindo a apresentação de diferentes opções de serviço com valores e descrições distintas (por exemplo, pacotes com diferentes níveis de serviço ou quantidades de itens inclusos). O Usuário pode personalizar o nome de cada Pacote de Orçamento conforme sua necessidade.

11.3. Ao final, será gerado um orçamento completo que poderá ser compartilhado com os Anfitriões ou Leads por meio do WhatsApp ou outros canais disponíveis na Plataforma. Quando o orçamento contiver múltiplos Pacotes, o destinatário visualizará cada opção de forma organizada e poderá indicar seu interesse em uma delas.

11.4. Manifestação de interesse. O destinatário do orçamento poderá, por meio do link compartilhado, manifestar seu interesse em uma das opções apresentadas, clicando no botão de aceite correspondente ao Pacote escolhido. A manifestação de interesse fica registrada no link do orçamento, com a respectiva data, e é refletida no painel do Usuário na Plataforma. Quando o orçamento tiver sido enviado por meio do Funil de Vendas, o Usuário receberá uma notificação sobre a manifestação de interesse. Essa manifestação de interesse não constitui vínculo contratual, obrigação de pagamento ou compromisso de contratação, servindo apenas como indicação de preferência para fins de gestão comercial do Usuário.

11.5. Gestão de status. O Usuário pode gerenciar o status de cada orçamento diretamente na Plataforma, incluindo:

(a) Aceitar internamente o orçamento, nos casos em que o destinatário não acessar o link para manifestar interesse por essa via;

(b) Recusar internamente o orçamento, quando o negócio não for fechado, para controle e organização das propostas.

11.6. Data do evento. O Usuário pode, opcionalmente, informar a data do evento no momento da criação do orçamento. Essa data será exibida na listagem de orçamentos e funciona como indicativo de pré-reserva, auxiliando o Usuário na visualização das datas com potencial ocupação. A data do evento informada no orçamento não constitui reserva formal nem compromisso de disponibilidade.

11.7. A formalização da contratação dos serviços entre Usuário e Anfitrião deve ser realizada por meio de Contrato Digital (seção 12) ou por instrumento próprio das partes, sendo o orçamento aceito insuficiente, por si só, para configurar vínculo contratual.

. CONTRATOS DIGITAIS

12.1. Por meio da Plataforma, o Usuário poderá otimizar o processo de gestão de contratos, agilizando a criação, negociação e assinatura entre o Usuário e seus Anfitriões.

12.2. Os contratos podem ser compartilhados com os Anfitriões por meio de links protegidos e acessíveis apenas às partes autorizadas. A Plataforma disponibiliza funcionalidades para assinatura direta e compartilhamento via WhatsApp, facilitando o envio e a formalização.

12.3. A assinatura digital é suportada pela Plataforma, eliminando a necessidade de impressão e assinatura física. As assinaturas eletrônicas realizadas por meio da Plataforma são válidas nos termos do Art. 10, § 2º, da Medida Provisória nº 2.200-2/2001, tendo em vista que as partes concordam em utilizar o meio eletrônico para formalização de suas relações contratuais.

12.4. Os contratos assinados digitalmente ficarão armazenados na Plataforma e disponíveis para consulta pelo Usuário e pelas partes envolvidas pelo período de vigência da conta do Usuário, acrescido de 5 (cinco) anos após o encerramento, em conformidade com os prazos prescricionais da legislação civil. Recomenda-se que o Usuário mantenha cópias próprias dos contratos celebrados.

12.5. A Wedy não se responsabiliza pelo conteúdo dos contratos elaborados pelos Usuários por meio da Plataforma, sendo de responsabilidade exclusiva do Usuário a adequação jurídica das cláusulas neles previstas.

12.6. A exclusão de contratos na Plataforma requer confirmação expressa do Usuário, a fim de prevenir exclusões acidentais.

. COBRANÇAS

13.1. Por meio da funcionalidade de Cobranças, o Usuário poderá realizar cobranças e receber pagamentos, com possibilidade de definição de prazos e pagamentos flexíveis, envio de link de pagamento profissional e recebimento de notificações sobre o processo de pagamento.

13.2. A funcionalidade de cobranças engloba as transações monetárias intermediadas pela Plataforma entre as pessoas envolvidas no Evento.

13.3. Taxa de serviço. Nas hipóteses em que as transações ocorrerem pela Plataforma, a Wedy fará jus ao recebimento de uma taxa de 4% (quatro por cento) sobre o valor total da cobrança criada, que será automaticamente deduzida do valor a ser recebido pelo beneficiário.

13.4. Juros em parcelamentos. As cobranças realizadas de forma parcelada, por meio de cartão de crédito, serão acrescidas de juros, os quais serão cobrados do comprador final. O valor dos juros será informado de forma clara e previamente ao pagamento.

13.5. Responsabilidade sobre inadimplementos. O Usuário declara-se ciente de que a Wedy atua como facilitadora dos pagamentos, não possuindo responsabilidade sobre eventuais inadimplementos de pagadores. A Wedy envidará esforços razoáveis para assegurar o correto processamento das transações por meio da Plataforma.

13.6. Notificações de pagamento. A Plataforma enviará notificações ao Usuário sobre pagamentos com vencimento próximo (até 48 horas antes da data de vencimento), pagamentos recebidos e pagamentos em atraso, por meio dos canais de comunicação cadastrados (WhatsApp, e-mail ou notificação push). Essas notificações são enviadas quando o Usuário for o recebedor do pagamento e visam auxiliar no acompanhamento financeiro.

13.7. Prazos para recebimento. O recebimento dos valores por parte do Usuário obedecerá aos seguintes critérios:

(a) Pagamento por cartão de crédito: recebimento em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data da confirmação do pagamento;

(b) Pagamento via boleto: em até 2 (dois) dias úteis após compensação bancária;

13.8. Resgate de valores. Após a disponibilização dos valores em sua carteira digital na Plataforma, o Usuário poderá solicitar o resgate diretamente para a conta bancária cadastrada. O prazo para análise e aprovação do resgate é de até 3 (três) dias úteis, sendo que, se aprovado, a transferência será realizada automaticamente.

. AGENDA

14.1. A Agenda é a funcionalidade da Plataforma que centraliza, em formato de calendário, as datas relevantes da operação do Usuário, oferecendo uma visão consolidada dos compromissos e prazos relacionados ao uso da Plataforma.

14.2. A Agenda compila e exibe as seguintes informações:

(a) Datas de Eventos confirmados (fechados);

(b) Datas de Eventos informadas em Orçamentos com status pendente ou aceito, funcionando como indicativo de pré-reserva;

(c) Datas de Eventos preenchidas por Leads ao responder o Formulário de Captação, indicando interesse em determinadas datas;

(d) Datas de vencimento de pagamentos;

(e) Prazos de tarefas não concluídas do Checklist.

14.3. A Agenda permite a criação de Eventos diretamente pelo calendário, bem como a visualização por mês ou por ano e a aplicação de filtros por categoria de compromisso.

14.4. As informações exibidas na Agenda são compiladas a partir dos dados já existentes na Plataforma e não constituem garantia de disponibilidade, reserva formal ou compromisso por parte da Wedy. Cabe ao Usuário a verificação e a gestão de sua própria disponibilidade com base nas informações apresentadas.

. SERVIÇOS, TAXAS, REPASSES E PAGAMENTOS

A navegação pelo website da Wedy é totalmente livre. No entanto, alguns serviços, como o de cobrança, dependem da efetivação do cadastro como Usuário e da retenção automática de algumas taxas.

15.1. Processamento de Pagamentos.

Todos os pagamentos serão processados por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou PIX, utilizando os serviços do Gateway de Pagamento. Os Usuários comprometem-se a tomar conhecimento das regras de processamento de pagamentos do Gateway de Pagamento, uma vez que os presentes Termos de Uso são aplicáveis apenas à relação dos Usuários com a Wedy. Tendo em vista que o serviço de processamento de pagamentos é independente da Wedy, esta não pode garantir a disponibilidade ininterrupta desse serviço, nem responder por falhas exclusivamente causadas pelo Gateway de Pagamento.

15.2. Registro de Recebíveis.

A Registradora é uma infraestrutura instituída pelo Banco Central para regulamentar o mercado de recebíveis de cartão de crédito no Brasil. Toda transação capturada pelas adquirentes e subadquirentes precisa ser registrada nesse ambiente, formando as chamadas Unidades de Recebíveis (URs).

As adquirentes e subadquirentes devem registrar os recebíveis no nome do titular. Uma vez criado, este cadastro compreende informações essenciais sobre o recebível, tais como: quem é o titular do recebível; a credenciadora responsável pela captura da transação; o arranjo de pagamento; e a data esperada de recebimento.

Caso os Usuários tenham garantido ou cedido seus recebíveis a terceiros, essas URs estarão comprometidas e podem afetar a liquidação e aprovação de antecipações. Se houver recebível garantido, o Usuário poderá receber somente no domicílio bancário constante em seu contrato com a instituição financeira. Se houver recebível cedido, quando chegar a data de recebimento, o valor será liquidado diretamente para o credor, podendo afetar o recebimento pelo Usuário.

15.3. Dados para pagamento.

Para processar pagamentos, os Usuários e terceiros deverão fornecer à Wedy os seguintes dados, que serão processados pelo Gateway de Pagamento:

(a) Nome completo;

(b) E-mail;

(d) Telefone;

(e) Endereço completo e CEP;

(f) Dados do cartão de crédito (número, nome do titular, validade e código de verificação), quando aplicável.

O tratamento desses dados ocorre em conformidade com a Política de Privacidade e com a LGPD.

15.4. Condições e Meios de Pagamento.

As condições e meios de pagamento e recebimento de valores dependem também dos fornecedores de serviços de processamento de pagamento, das operadoras de cartão de crédito e das instituições financeiras dos Usuários e/ou Convidados. Poderão ocorrer variações relativas a prazos de recebimento, processamento, taxas e condições que fogem do controle da Wedy.

Para pagamentos via boleto bancário, a liberação das funcionalidades dos serviços pagos ocorrerá apenas após a confirmação do pagamento, que poderá levar até 3 (três) dias úteis.

15.5. Taxa de Serviço.

O Usuário poderá receber valores oriundos das cobranças realizadas por meio da Plataforma, hipótese em que incidirá a taxa de 4% (quatro por cento) sobre o valor total da cobrança efetuada.

15.6. Extrato.

Para todo pagamento recebido, será encaminhada uma comunicação via WhatsApp, e-mail ou notificação push informando sobre a realização do pagamento. A Wedy oferece na Plataforma um extrato completo e detalhado dos valores recebidos, disponíveis para saque e valores em processamento.

15.7. Do Saque dos Valores.

(a) Os valores referentes a pagamentos realizados por cartão de crédito ficarão disponíveis para conferência no painel de controle imediatamente após a confirmação do pagamento. O valor estará disponível para saque em até 31 (trinta e um) dias corridos contados a partir da confirmação.

(b) A cada solicitação de saque, será deduzido o valor de R$ 1,00 (um real) para cobertura dos custos de transferência bancária, exceto para contas do Banco Bradesco, que estarão isentas dessa tarifa. A Wedy se reserva o direito de alterar os valores e condições dessa tarifa mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias.

(c) Não há limite quanto ao número de saques nem quanto ao valor de cada resgate, desde que o valor a ser sacado seja menor ou igual ao valor disponível.

(d) Os valores serão disponibilizados por meio de depósito em conta corrente ou conta-poupança, por intermédio do Gateway de Pagamento.

(e) Caso o terceiro dia corrido após a solicitação do resgate não seja dia útil bancário, o depósito será realizado no primeiro dia útil subsequente.

(f) Os Usuários deverão informar os dados de sua conta bancária para a realização do depósito.

(g) Para realizar o saque, o Usuário deverá cadastrar, além das informações acima, documentos oficiais com foto e CPF para verificação de identidade e prevenção de fraudes.

(h) A Wedy pode, ao seu exclusivo critério, solicitar informações ou documentos adicionais que comprovem a titularidade e veracidade das informações.

15.8. Do Prazo para Sacar os Valores.

Os valores referentes aos pagamentos recebidos ficarão disponíveis para saque por até 180 (cento e oitenta) dias após o efetivo pagamento. Após esse período, a Wedy entrará em contato com o Usuário por meio dos canais de comunicação cadastrados para informá-lo sobre o saldo pendente e as condições aplicáveis. Caso o saldo não seja resgatado no prazo de 30 (trinta) dias após a notificação, será cobrada uma taxa mensal de R$ 15,00 (quinze reais) para manutenção de conta, que incidirá enquanto houver saldo e até seu esgotamento, não gerando débito para o Usuário.

15.9. Das Informações Bancárias.

(a) A Wedy não se responsabiliza por informações bancárias cadastradas de forma incorreta pelo Usuário.

(b) Em regra, não será permitido cadastrar conta bancária de terceiros para recebimento de valores. Em caso excepcional, o terceiro titular da conta deverá apresentar autorização por escrito, acompanhada de documentos que comprovem vínculo com o Usuário.

(c) Salvo disposição em contrário, todas as taxas são cotadas em Reais (R$). O Usuário é responsável por definir quem arcará com as taxas associadas ao uso das funcionalidades de pagamento, podendo repassar tais custos ao pagador final, desde que isso seja informado de forma clara e prévia.

(d) Para fins de segurança, o Usuário deverá, no momento da solicitação de saque, conferir seus dados bancários e enviar documento com foto e CPF legíveis para comprovação de titularidade.

(e) A Wedy pode, a seu critério, estornar valores recebidos que considere suspeitos ou em relação aos quais receba notificação de fraude por parte de instituição financeira, comunicando o Usuário previamente sempre que possível.

(f) A Wedy se reserva o direito de solicitar informações adicionais aos Usuários e terceiros sobre qualquer transação, podendo realizar estorno caso as informações prestadas não sejam condizentes com os documentos apresentados.

(g) Se, após a confirmação do pagamento pelo emissor do cartão, o titular cancelar a transação junto à administradora e o valor já tiver sido liberado para o Usuário, este será informado e deverá devolver à Wedy o valor total da transação cancelada.

. FRAUDES E CHARGEBACK

16.1. Todas as transações realizadas na Plataforma são de responsabilidade do Usuário, que deve zelar pela segurança de suas informações e credenciais de acesso.

16.2. A Wedy não se responsabiliza pela utilização indevida das credenciais de acesso do Usuário por terceiros.

16.3. Responsabilidade compartilhada por chargeback. As responsabilidades decorrentes de contestações de transações (chargebacks) serão tratadas de acordo com as regras do Gateway de Pagamento, das operadoras de cartão de crédito e da legislação aplicável. A Wedy envidará esforços razoáveis para auxiliar o Usuário na resolução de disputas, porém não assume responsabilidade por chargebacks decorrentes de atos de terceiros, fraudes externas ou contestações infundadas.

16.4. Ao aderir a estes Termos de Uso, os Usuários autorizam a Wedy e/ou o Gateway de Pagamento a aplicar as medidas cabíveis para proteção contra fraudes e chargebacks, incluindo retenções temporárias, compensações de valores contestados com créditos futuros, e débitos em conta, conforme as políticas e regras de cada meio de pagamento utilizado, sempre com comunicação ao Usuário.

16.5. A Wedy não se responsabiliza por condutas fraudulentas de Usuários e/ou terceiros, podendo bloquear a conta do Usuário caso detecte ou suspeite de conduta irregular, e tomar as medidas legais cabíveis.

16.6. Se a Wedy detectar conduta suspeita de fraude ou ocorrência de chargeback, reserva-se o direito de reter temporariamente o pagamento dos valores, comunicando o Usuário, até a conclusão da investigação.

16.7. Caso a fraude seja constatada após o saque dos valores ou na ocorrência de chargeback pós-pagamento, a Wedy reserva-se o direito de reter o valor correspondente nas próximas transações ou utilizar outro meio legal para recuperação dos valores.

16.8. Caso não seja verificada a devolução dos valores oriundos de transação irregular em prazo razoável após notificação, a Wedy poderá adotar as medidas legais cabíveis para cobrança, incluindo protesto e inclusão em cadastros de restrição ao crédito, nos termos da legislação vigente.

16.9. A Wedy poderá solicitar documentos adicionais e esclarecimentos quando houver suspeita de fraude.

16.10. Qualquer Usuário que violar as regras da Wedy ou incorrer em conduta fraudulenta poderá ser excluído permanentemente da Plataforma, sem prejuízo das demais medidas cabíveis, assegurado o direito de defesa.

. COMUNICAÇÃO POR WHATSAPP

17.1. Para garantir a melhor experiência possível, é necessário que o Usuário autorize o contato via WhatsApp, dentro das regras previstas nestes Termos de Uso e das políticas do próprio WhatsApp.

17.2. O Usuário aceita e concorda que a Wedy poderá enviar mensagens via WhatsApp para os convidados do Evento, a fim de enviar lembretes e facilitar o envio dos orçamentos gerados pelo Usuário.

17.3. Os Convidados do Evento também poderão ser acionados para confirmação de presença por meio de mensagens automatizadas no WhatsApp.

17.4. Controle pelo Usuário. O Usuário possui total controle sobre as mensagens de WhatsApp enviadas aos convidados, podendo ativá-las ou desativá-las a qualquer momento por meio de uma caixa de seleção na Plataforma. A Plataforma indicará com linguagem clara: (a) que tipo de informação será enviada aos convidados; e (b) que o envio ocorrerá pelo WhatsApp.

17.5. Tipos de mensagem. As seguintes categorias de mensagens poderão ser enviadas:

(a) Mensagens informativas: mensagens sobre informações relacionadas ao Evento, como data, hora, local e confirmação de presença.

(b) Mensagens publicitárias: mensagens com objetivo de divulgar novos produtos, parcerias ou campanhas promocionais da Wedy ou de seus Parceiros. Essas mensagens serão enviadas apenas mediante consentimento prévio e específico do destinatário, que poderá revogar essa autorização a qualquer momento.

(c) Mensagens comerciais: mensagens com objetivo de oferecer descontos, promoções ou produtos comercializados pela Wedy e/ou Parceiros. Essas mensagens serão enviadas apenas mediante consentimento prévio e específico do destinatário, que poderá revogar essa autorização a qualquer momento.

(d) Mensagens técnicas: mensagens sobre problemas, instabilidades ou manutenção dos serviços e produtos da Wedy.

17.6. Opt-out (descadastramento). Qualquer destinatário de mensagens poderá solicitar, a qualquer momento, o descadastramento das comunicações via WhatsApp, bastando responder "SAIR" ou contatar a Wedy por meio dos canais indicados na seção 28. A solicitação será processada em até 5 (cinco) dias úteis.

17.7. Sigilo e Confidencialidade. Durante a vigência da relação com o Usuário, a Wedy se compromete a manter sob sigilo todas as informações comerciais, contábeis, administrativas e técnicas mutuamente reveladas em decorrência da execução dos Serviços, abstendo-se de utilizá-las em proveito próprio ou de terceiros, e comprometendo-se a zelar para que seus colaboradores e terceiros de confiança também o façam.

17.8. Regras do WhatsApp. A partir do momento em que a comunicação via WhatsApp é utilizada, a relação se pautará não somente pelas regras destes Termos de Uso, mas também pelos Termos e Condições do WhatsApp.

. PROGRAMA DE PARCERIA

18.1. Adesão ao Programa. O Usuário poderá aderir ao Programa de Parceria disponível na Wedy Pro, que consiste em uma parceria comercial por meio da qual o Usuário poderá indicar Anfitriões à Wedy, tendo como contrapartida o recebimento de bonificações calculadas sobre a Receita Líquida gerada pelo Anfitrião indicado.

18.2. Percentuais de bonificação. Os percentuais de bonificação aplicáveis ao Programa de Parceria serão definidos pela Wedy e disponibilizados na Plataforma. A Wedy poderá alterar os percentuais de bonificação a qualquer momento, mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias ao Usuário por meio da Plataforma, e-mail ou outro canal de comunicação cadastrado. Os novos percentuais serão aplicáveis apenas às indicações realizadas após a entrada em vigor da alteração, não afetando bonificações já acumuladas.

18.3. Valor mínimo para pagamento. As bonificações acumuladas somente serão pagas ao Usuário quando o valor total acumulado atingir o mínimo estabelecido pela Wedy e informado na Plataforma. Valores abaixo do mínimo não são perdidos, permanecendo acumulados até que o limite seja alcançado. A Wedy poderá alterar o valor mínimo para pagamento mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias ao Usuário.

18.4. Condições para liberação do pagamento. Para que o pagamento das bonificações seja processado, as seguintes condições deverão ser cumulativamente atendidas:

(a) O valor acumulado de bonificações deverá atingir o mínimo estabelecido na Plataforma;

(b) Os Eventos que geraram as bonificações deverão ter ocorrido há pelo menos 30 (trinta) dias;

(d) O Usuário deverá apresentar a documentação fiscal ou comprobatória correspondente, conforme descrito no item 18.5.

18.5. Documentação obrigatória para liberação do pagamento. Para fins de controle financeiro e adequação contábil, o pagamento das bonificações está condicionado ao envio de documentação pelo Usuário, conforme o tipo de conta bancária cadastrada na Plataforma:

(a) Usuário com conta bancária cadastrada em nome de Pessoa Jurídica (CNPJ): deverá emitir e enviar Nota Fiscal (NF) referente ao valor da bonificação a ser recebida, em conformidade com a legislação fiscal aplicável.

(b) Usuário com conta bancária cadastrada em nome de Pessoa Física (CPF): deverá elaborar, assinar e enviar recibo de pagamento referente ao valor da bonificação a ser recebida.

A elaboração e emissão da documentação referida acima (Nota Fiscal ou recibo de pagamento) é de responsabilidade exclusiva do Usuário. A Wedy não gera, disponibiliza nem fornece modelos de recibos ou notas fiscais em nome do Usuário.

Sem a documentação devidamente apresentada, o pagamento ficará bloqueado até a regularização, sem que isso implique perda dos valores acumulados pelo Usuário.

18.6. Periodicidade dos pagamentos. Os pagamentos serão realizados bimestralmente, via PIX, no período compreendido entre o dia 15 e o último dia útil dos seguintes meses: janeiro, março, maio, julho, setembro e novembro, desde que atendidas todas as condições previstas no item 18.4.

18.7. O inadimplemento pelo Anfitrião indicado desobriga a Wedy de proceder ao pagamento da respectiva bonificação ao Usuário.

18.8. Os valores referentes às bonificações somente serão repassados ao Usuário enquanto perdurar a prestação dos Serviços pela Wedy ao Anfitrião indicado.

18.9. Transferência de evento e perda de bonificação. Em caso de rescisão contratual entre o Anfitrião indicado e o Usuário parceiro, com consequente transferência do evento para outro profissional nos termos da seção 6, o parceiro original perderá o direito à bonificação relacionada ao evento transferido a partir da data da transferência, independentemente de ter sido o responsável pela indicação do Anfitrião.

. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)

Esta seção complementa a Política de Privacidade da Wedy e estabelece as bases do tratamento de Dados Pessoais realizado por meio da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

19.1. Controlador, Co-controlador e Operador de Dados.

(a) Para os Dados Pessoais dos Usuários coletados diretamente pela Plataforma (dados de cadastro, dados financeiros, dados de uso), a Wedy atua como Controladora de Dados.

(b) Para os Dados Pessoais de Anfitriões e Convidados inseridos pelos Usuários na Plataforma (dados dos Anfitriões do evento, lista de convidados, dados de pagamento de terceiros), o Usuário atua como Controlador de Dados e a Wedy atua como Operadora de Dados, tratando tais dados exclusivamente conforme as instruções do Usuário e para a prestação dos Serviços contratados.

(c) Para os Dados Pessoais de Leads coletados por meio do Formulário de Captação, a Wedy e o Usuário atuam como Co-controladores de Dados, nos termos do Art. 7 da LGPD. O Usuário utiliza os dados para gerenciar seu relacionamento comercial com o Lead e conduzir o processo de vendas. A Wedy utiliza os dados para oferecer ao Lead produtos e serviços do ecossistema Wedy, como o site do evento e a conexão com fornecedores para a celebração. O Lead será informado, no momento do preenchimento do Formulário, sobre a co-controladoria e as respectivas finalidades de tratamento.

19.2. Bases Legais para o Tratamento. Os Dados Pessoais são tratados com fundamento nas seguintes bases legais previstas no Art. 7 da LGPD:

(a) Execução de contrato: para a prestação dos Serviços contratados (Art. 7, V);

(b) Consentimento: para o envio de comunicações de marketing e compartilhamento de dados com Parceiros (Art. 7, I);

(c) Legítimo interesse: para a melhoria da Plataforma, segurança, prevenção de fraudes, análises internas e oferecimento de produtos e serviços do ecossistema Wedy aos Leads (Art. 7, IX);

(d) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atendimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias (Art. 7, II);

(e) Exercício regular de direitos: para a defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (Art. 7, VI).

19.3. Direitos dos Titulares de Dados. Nos termos do Art. 18 da LGPD, os titulares de Dados Pessoais tratados pela Wedy têm direito a:

(a) Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

(b) Acesso aos dados;

(d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

(e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;

(f) Eliminação dos dados tratados com consentimento do titular;

(g) Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Wedy realizou uso compartilhado de dados;

(h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

(i) Revogação do consentimento, nos termos da LGPD.

19.4. Para exercer qualquer desses direitos, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da Wedy por meio do e-mail: privacidade@wedy.com (ou outro canal que venha a ser disponibilizado na Política de Privacidade). A Wedy responderá às solicitações em até 15 (quinze) dias úteis, conforme Art. 18, § 5º da LGPD.

19.5. Compartilhamento de Dados. A Wedy poderá compartilhar Dados Pessoais com:

(a) Gateway de Pagamento, para processamento de transações financeiras;

(b) Provedores de infraestrutura e tecnologia, para operação e manutenção da Plataforma;

(d) Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;

(e) Parceiros da Wedy, exclusivamente mediante consentimento prévio do titular;

(f) Co-controlador (Usuário ou Wedy, conforme o caso), no contexto do Formulário de Captação, para as finalidades descritas na seção 9.5.

O compartilhamento sempre observará o princípio da necessidade, sendo compartilhados apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade.

19.6. Retenção de Dados. Os Dados Pessoais serão retidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos mínimos:

(a) Dados cadastrais: durante a vigência da conta, acrescido de 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais;

(b) Dados financeiros e de transações: pelo prazo de 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e contábil;

(c) Dados de Leads coletados via Formulário de Captação: durante a vigência da conta do Usuário que criou o Formulário, acrescido de 2 (dois) anos, salvo se o Lead exercer seu direito de eliminação anteriormente;

(d) Dados para defesa em processos: pelo prazo prescricional aplicável.

Após os prazos de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados.

19.7. Segurança dos Dados. A Wedy adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo, sem limitação, criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso, monitoramento de segurança e treinamento de equipe.

19.8. Incidentes de Segurança. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Wedy comunicará à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD, informando a natureza dos dados afetados, as medidas técnicas adotadas e as medidas para reverter ou mitigar os efeitos do incidente.

19.9. Responsabilidade do Usuário como Controlador ou Co-controlador. Quando o Usuário atuar como Controlador de Dados (em relação aos dados de seus Anfitriões e Convidados) ou como Co-controlador (em relação aos dados de Leads coletados via Formulário de Captação), este se obriga a:

(a) Obter consentimento ou outra base legal adequada de seus Anfitriões e Convidados para o tratamento de dados por meio da Plataforma;

(b) Informar seus Anfitriões, Convidados e Leads sobre o tratamento de dados realizado;

(d) Comunicar à Wedy qualquer solicitação de titular que envolva dados tratados por meio da Plataforma;

(e) Não inserir no Formulário de Captação perguntas que coletem dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico) sem base legal adequada nos termos do Art. 11 da LGPD.

. PROPRIEDADE INTELECTUAL

20.1. Todos os materiais, patentes, marcas, registros, domínios, nomes, criações, imagens e todos os direitos conexos e relacionados com a Plataforma, desenvolvidos pela Wedy, são e permanecerão de única e exclusiva propriedade da Wedy, nos termos da Lei nº 9.610/98 e da Lei nº 9.279/96.

20.2. Os Usuários concordam em não praticar ato ou fato que, por qualquer modo, prejudique os direitos de propriedade intelectual da Wedy, e tampouco reivindicar qualquer direito ou privilégio sobre os mesmos.

20.3. Uso de imagem para fins de marketing. Os Usuários, ao aderirem a estes Termos de Uso, autorizam o uso de suas imagens, vídeos, som e voz, publicados na Plataforma ou capturados em eventos da Wedy, para fins de marketing, em redes sociais, websites e materiais de divulgação da Wedy, observando as seguintes condições:

(a) A autorização é concedida a título gratuito;

(b) A autorização tem vigência durante o período de utilização da Plataforma, acrescido de 12 (doze) meses após o encerramento da conta;

(c) O Usuário poderá revogar essa autorização a qualquer momento, mediante comunicação por escrito à Wedy, sendo que a revogação produzirá efeitos em até 30 (trinta) dias após o recebimento, não afetando materiais já publicados anteriormente, que serão removidos no prazo de 60 (sessenta) dias;

(d) A Wedy se compromete a não utilizar imagens ou mídias de forma que prejudique a honra, a imagem ou a reputação do Usuário.

. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

21.1. A Wedy não será responsável por:

(a) Danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;

(b) Interrupções, falhas ou indisponibilidade temporária da Plataforma decorrentes de caso fortuito, força maior, ou manutenção programada (que será comunicada com antecedência razoável);

(c) Atos ou omissões de terceiros, incluindo o Gateway de Pagamento, operadoras de cartão, instituições financeiras e plataformas de comunicação;

(d) Conteúdos, informações, contratos ou documentos inseridos pelos Usuários na Plataforma;

(e) Danos decorrentes de uso indevido da Plataforma pelo Usuário ou por terceiros que tenham obtido acesso às credenciais do Usuário.

21.2. Limite de responsabilidade. Sem prejuízo do disposto na legislação consumerista aplicável, a responsabilidade total da Wedy perante o Usuário, por quaisquer danos decorrentes destes Termos de Uso ou do uso da Plataforma, ficará limitada ao valor total das taxas efetivamente pagas pelo Usuário à Wedy nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu causa ao dano.

21.3. Nenhuma disposição destes Termos de Uso exclui ou limita a responsabilidade da Wedy por danos causados por dolo ou culpa grave, ou em situações em que a exclusão ou limitação de responsabilidade seja proibida pela legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

. INDENIZAÇÃO

22.1. O Usuário concorda em indenizar e manter a Wedy, seus sócios, diretores, funcionários e colaboradores, indenes de quaisquer perdas, danos, custos, despesas e honorários advocatícios decorrentes de:

(a) Violação destes Termos de Uso pelo Usuário;

(b) Uso indevido da Plataforma;

(d) Informações falsas, incorretas ou ilegais inseridas na Plataforma pelo Usuário;

(e) Descumprimento pelo Usuário de suas obrigações como Controlador ou Co-controlador de Dados Pessoais de seus Anfitriões, Convidados e Leads.

. FORÇA MAIOR

23.1. Nenhuma das partes será responsável pelo descumprimento de suas obrigações previstas nestes Termos de Uso quando tal descumprimento decorrer de eventos de força maior ou caso fortuito, assim entendidos como eventos imprevisíveis e inevitáveis, incluindo, sem limitação: desastres naturais, pandemias, guerras, atos de terrorismo, greves, falhas de telecomunicações, interrupções de energia elétrica, ataques cibernéticos, alterações legislativas ou regulatórias e atos de autoridades governamentais.

23.2. A parte afetada deverá comunicar a outra parte, tão logo seja razoavelmente possível, sobre a ocorrência do evento de força maior e suas prováveis consequências.

. CANCELAMENTO E RESCISÃO

24.1. Cancelamento pelo Usuário. O Usuário poderá cancelar sua conta a qualquer momento, entrando em contato com a Wedy pelos canais indicados na seção 28 ou por meio de funcionalidade disponível na própria Plataforma. O Usuário está ciente de que, ao efetuar o cancelamento:

(a) Seu acesso à Plataforma será encerrado;

(b) Poderão ser perdidas funcionalidades ou configurações realizadas pelo próprio Usuário;

(c) Os dados do Usuário serão retidos pelo prazo estabelecido na seção 19.6, sendo eliminados ou anonimizados após esse período;

(d) Valores pendentes de recebimento continuarão disponíveis para saque pelos prazos previstos nestes Termos.

24.2. A Wedy poderá necessitar de período razoável, não superior a 15 (quinze) dias úteis, para processar o pedido de cancelamento.

24.3. Rescisão pela Wedy. A Wedy poderá rescindir a relação com o Usuário, mediante notificação prévia de 30 (trinta) dias, nas seguintes hipóteses:

(a) Violação reiterada destes Termos de Uso;

(b) Prática de atos fraudulentos ou ilegais por meio da Plataforma;

(d) Decisão empresarial de descontinuação da Plataforma ou de funcionalidades específicas.

24.4. Em casos de fraude ou risco iminente à segurança da Plataforma, a Wedy poderá suspender ou encerrar o acesso do Usuário imediatamente, sem aviso prévio, comunicando-o tão logo quanto possível.

24.5. A rescisão destes Termos de Uso não afeta as obrigações já vencidas ou de natureza contínua, tais como obrigações de pagamento, confidencialidade e proteção de dados.

. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

25.1. A Wedy poderá alterar estes Termos de Uso periodicamente para refletir melhorias na Plataforma, mudanças legislativas ou regulatórias, ou por outras razões relevantes.

25.2. As alterações serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 30 (trinta) dias por meio de:

(a) Notificação na Plataforma;

(b) E-mail para o endereço cadastrado; e/ou

25.3. As alterações entrarão em vigor na data indicada na comunicação. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação dos novos Termos de Uso.

25.4. Caso o Usuário discorde das alterações, poderá solicitar o cancelamento de sua conta nos termos da seção 24.1, sem qualquer ônus, dentro do prazo de 30 (trinta) dias a contar da comunicação das alterações.

25.5. A versão vigente dos Termos de Uso estará sempre disponível no endereço https://pro.wedy.com/termos-de-uso.

. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

26.1. Mediação e Negociação. As partes se comprometem a buscar, de boa-fé, a resolução amigável de qualquer controvérsia decorrente destes Termos de Uso, por meio de negociação direta, em prazo não superior a 30 (trinta) dias contados da comunicação formal do conflito.

26.2. Mediação. Caso a negociação direta não seja suficiente para resolver o conflito, as partes poderão submeter a controvérsia à mediação, nos termos da Lei nº 13.140/2015, em câmara de mediação a ser escolhida de comum acordo.

26.3. Foro. Frustradas as tentativas de solução amigável e de mediação, fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS como competente para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio, nos termos do Art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

. DISPOSIÇÕES GERAIS

27.1. Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.

27.2. Os presentes Termos de Uso não estabelecem entre as partes qualquer forma de sociedade, relação de emprego, responsabilidade solidária, subsidiária e/ou conjunta, nem poderão ser entendidos como mandato ou agenciamento.

27.3. Os tributos, taxas, tarifas e contribuições incidentes sobre as operações realizadas por meio da Plataforma serão suportados pela parte responsável por seu recolhimento, na forma da legislação aplicável.

27.4. Caso qualquer disposição destes Termos de Uso seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

27.5. A tolerância ou a não exigência do cumprimento de qualquer obrigação prevista nestes Termos de Uso não constituirá novação, renúncia ou alteração do pactuado.

27.6. Estes Termos de Uso, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o entendimento integral entre os Usuários e a Wedy no que se refere ao uso da Plataforma Wedy Pro.

. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, à Plataforma ou aos Serviços, entre em contato com a Wedy pelos seguintes canais:

E-mail geral: contato@wedy.com
E-mail para proteção de dados (DPO/Encarregado): privacidade@wedy.com
Website: https://wedy.com
WhatsApp: disponível no website
Endereço para correspondência: Av. Centenário, 585, Bloco 1, Sala 703, Gravataí/RS, CEP 94.035-240

Ao utilizar a Plataforma Wedy Pro, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.

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